ACCM360

O projeto contempla:

1. Evolução da aplicação existente e migração para o endereço oficial, assegurando a continuidade do serviço e a preservação dos dados.

2. Área de gestão para a equipa da ACCM e portal de acesso para os contactos autorizados de cada colectividade.

3. Gestão de sócios, contactos e permissões, permitindo definir o acesso à informação e às funcionalidades de acordo com cada utilizador.

4. Ficha institucional de cada colectividade, com número de associado, datas de fundação e admissão, contactos, número de sócios, CAE e identificação fiscal.

5. Repositório documental por colectividade, organizado em dez categorias: Certidões, Contabilidade, Faturação, Impostos, Licenças, Mapas, Protocolos, RCBE, SAFT e Outros.

6. Controlo da disponibilização de documentos no portal, permitindo à equipa definir quais os ficheiros acessíveis aos associados.

7. Publicação de notícias e conteúdos informativos, com categorias, datas de publicação e validade, destaques, imagens, vídeos, anexos e ligações.

8. Pesquisa e consulta de conteúdos relacionados, facilitando o acesso à informação disponibilizada pela ACCM.

9. Gestão de alertas e comunicações por email, dirigidos a todas as colectividades ativas ou a um conjunto selecionado de destinatários.

10. Agendamento de comunicações pontuais, mensais ou anuais, com envio automático, registo de resultados e mecanismos de prevenção de duplicados.

11. Automatização das mensagens de aniversário das colectividades, com conteúdos personalizados, cálculo dos anos celebrados e histórico dos envios.

12. Calendário integrado com os alertas e sincronização unidirecional dos eventos selecionados da ACCM360 para o calendário institucional do Outlook.

13. Integração com o Microsoft 365 para o envio de emails e reforço da segurança do portal através de autenticação de dois fatores por aplicação autenticadora.

14. Gestão administrativa e financeira, com áreas dedicadas a vendas, subscrições, despesas e contratos, permitindo organizar os registos associados à atividade da ACCM.

15. Acompanhamento do trabalho desenvolvido para cada associação, reunindo tarefas, folhas de horas, marcos, ficheiros e visualização de Gantt.

16. Organização dos contratos e dos registos de vendas associados a cada colectividade, com possibilidade de faturação dos respetivos serviços.

17. Gestão de pedidos de apoio através de tickets, complementada por discussões, notas e histórico de atividade de cada associação.

18. Gestão de potenciais contactos e oportunidades através da área de leads, bem como acompanhamento de pedidos de estimativa.

19. Painel de acompanhamento e áreas de relatórios, utilidades e definições, apoiando a consulta da atividade e a administração da plataforma.

A ACCM360 proporciona uma base comum para organizar a informação e acompanhar a relação com cada colectividade. A centralização dos documentos, dos dados institucionais e dos registos administrativos facilita a consulta e o acompanhamento dos serviços prestados. A gestão de tarefas e pedidos de apoio contribui para uma melhor organização do trabalho, enquanto a automatização das comunicações reduz tarefas repetitivas e apoia um contacto mais regular com os associados.

Numa próxima fase, será desenvolvida a integração com o Centralgest através de API, para permitir a troca de informação entre os dois sistemas e reduzir a duplicação de registos. Está também previsto o desenvolvimento de uma aplicação móvel, que facilitará o acesso dos associados à informação, aos documentos e às comunicações da ACCM360.